LDS Account Support and Help

[TOME27]

Olá

Eu preciso de uma ajuda, de recuperar contas SUD.
Os membros perderam a palavra passe e passe de email, e não ta sendo possível recuperar.
Se tivessem como no fornecer o WhatsApp ou o e-mail de global de recuperação de contas sud seria muito incrível.
Temos muito jovens estão com esse problema de conta sud.

ANTECIOSAMENTE
Tomé Arlindo Tomé
Secretário da ala Soalpo (Estaca Chimoio Moçambique)
Especialista de Tecnologia da ala

[jdlessley]

Eu preciso de uma ajuda, de recuperar contas SUD.
Os membros perderam a palavra passe e passe de email, e não ta sendo possível recuperar.

You can find the support telephone number for your area in the Tech Wiki article Global Services Department (GSD). Give that telephone number to those members who are unable to recover their Member Account due to a lost password or email address. Support will only talk to the member with the difficulty recovering their Member Account.

[TOME27]

Eu sou de Moçambique e não consigo encontrar o contato de global de serviços de ca em Moçambique.

[jdlessley]

Eu sou de Moçambique e não consigo encontrar o contato de global de serviços de ca em Moçambique.

Since there is no telephone number listed for Mozambique, then I recommend using the number for Zimbabwe. If you have access to Leader and Clerk Resources (Recursos para Líderes e Secretários) the number can be found in the Leader and Clerk Resources > Help > Contact Us page (Recursos para Líderes e Secretários > Ajuda > Página Fale Conosco).

[BrianEdwards]

Eu sou de Moçambique e não consigo encontrar o contato de global de serviços de ca em Moçambique.

I would suggest contacting your stake clerk and ask him to provide training about how to support these types of issues with member accounts. He should be aware of how the Church supports clerks and members in locations like Mozambique that may not have a dedicated support contact number.

If the stake clerk has a number that he has previously called for support, then you could try calling that same number and asking them to provide details on how you can help your ward members resolve their issues with their member accounts.